細(xì)節(jié)描述

AmberDu小白: 常在辦公室加班用「餓了么」點(diǎn)餐的同學(xué)，可能會有過這樣的體驗：由于等餐時間過長而產(chǎn)生不滿情緒，但在看到外賣小哥渾身被淋濕還提著外賣滿臉歉意送達(dá)時的樣子又會突然心軟。其實大多數(shù)人都能對外賣小哥的辛苦配送表示理解，尤其在惡劣天氣的情況下會給予更多的體諒與包容。但很多時候，身處室內(nèi)的我們可能并不清楚室外的天氣情況因而會對送餐情況產(chǎn)生誤解與情緒。為了緩解因信息不對稱而產(chǎn)生的矛盾，餓了么UED對小哥配送時的天氣與狀態(tài)進(jìn)行了重新設(shè)計：你會發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)餐后顯示「騎手」接單信息的頁面會同時展示送餐時的天氣情況。通過GIF 動畫展現(xiàn)小哥在雨天、狂風(fēng)天、暴雪天等惡劣天氣里的配送場景，使整個配送過程更加生動形象，也利用同理心對用戶與外賣小哥的關(guān)系起到了暖和的作用。